Du har märkt hur vissa människor lätt får hjälp, medan andra ständigt blir avvisade.
Det handlar inte om tur, utan om de dolda lagarna för mänsklig psykologi och kommunikation, rapporterar korrespondenten för .
Vår hjärna utvärderar omedvetet varje begäran om kostnader och potentiella fördelar. En felaktigt formulerad begäran utlöser omedelbart internt motstånd och en önskan att försvara oss själva. Rätt tillvägagångssätt aktiverar mekanismer för social interaktion och samarbete.
Pixabay
Ett stort misstag är att göra en direkt förfrågan, att ställa personen inför det faktum att de måste göra något för dig. En sådan formulering skapar en känsla av förpliktelse och leder ofta till ett avvisande. Det är mycket mer effektivt att vända en monolog till en dialog genom att engagera personen i en diskussion om din uppgift.
Det djupare skälet till vägran ligger i överträdelsen av principen om frivillighet och ömsesidighet. En stelbent begäran berövar en person känslan av kontroll över situationen och rätten att välja. Genom att skapa en illusion av gemensam problemlösning kringgår man detta inre motstånd.
Mekanismen för hur en effektiv förfrågan fungerar bygger på teorin om utbyte och sociala skyldigheter. Du skapar först ett psykologiskt sammanhang där hjälp uppfattas som ett logiskt och värdefullt bidrag. Sedan vägleder du försiktigt personen att fatta sitt eget beslut att hjälpa till.
Om du fortsätter att pressa människor med direkta krav kommer du att stöta på allt större motstånd. Med tiden kan ditt rykte i teamet eller bland vännerna bli lidande och du kommer att börja undvikas. Kretsen av potentiella hjälpare kommer stadigt att minska.
Det första steget för att förändra situationen är att ändra kommunikationsformeln från ”Jag vill att du…” till en utforskande hållning. Börja samtalet med att sätta in problemet i sitt sammanhang och beskriv din situation utan att ställa en direkt fråga. På så sätt kan den andra personen förstå ditt behov utan att känna sig tvingad.
Det andra steget är att formulera din förfrågan som en gemensam sökning efter en lösning. Använd konstruktionen ”Jag står inför en sådan här uppgift och jag är intresserad av din åsikt om hur den kan göras bättre.” Med den här frasen förflyttas samtalet till brainstorming och partnerskap.
Det tredje steget är att ge personen ett enkelt sätt att säga nej utan att förlora ansiktet. Gör klart att du förstår om han eller hon är upptagen eller inte har möjlighet att hjälpa till. Om man tar bort pressen att behöva hjälpa ökar sannolikheten för en överenskommelse många gånger om, eftersom människor hjälper till frivilligt.
Det fjärde steget befäster framgången genom att visa uppriktig tacksamhet och uppskattning. Se till att personen får veta vilka specifika bidrag han eller hon har gett och hur värdefull hans eller hennes hjälp har varit för dig. Detta skapar en positiv upplevelse och utgör grunden för framtida produktiva interaktioner.
Om du använder det här tillvägagångssättet regelbundet förändras dina kommunikationsvanor på en djup nivå. Du börjar inte bara fråga, utan också bygga starka band som bygger på ömsesidig respekt och effektivt samarbete. Att hjälpa till blir en naturlig del av dina sociala relationer snarare än en skrämmande uppgift.
Läs också
- Hur man känner igen manipulation i kommunikation: 3 säkra tecken som de flesta människor ignorerar
- Varför framgångsrika människor ibland förlorar: En strategi för kontrollerat nederlag för långsiktig vinst
